芬尼维修服务电话号码2023已更新

芬尼维修服务电话号码2023已更新

芬尼空调24小时客服热线： 400-1159315

24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在芬尼空调“三包”有效期内维修时由厂商提供的维修服务）。

芬尼服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决执行《产品质量法》、《消费者权益保护 法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《消费者权益保护 法》，《产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买芬尼空调家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

芬尼空调芬尼空调期间是维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的空调；

非芬尼空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非芬尼空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按芬尼空调公司规定的收费指导价格标准执行。

芬尼服务电话：400-115-9315